微笑是待人接物最珍贵的见面礼。人与人在一起，没有人希望不愉快、不高兴。但是，当一方正兴高采烈，而另一方的脸上却乌云密布，就会使对方扫兴。领导者与下属之间也一样，如果能相互赠送“微笑”，对处理好相互之间的关系极为重要。

作为一个领导者，下属会很关心你的表情，如果你老是板着一张铁青的脸，会使下属们沮丧、犯愁，甚至恐慌。如果你有一张微笑的脸，会使下属们心里充满阳光，感到温暖，得到鼓舞。

微笑可以给人温暖：每天接触他人的时候，如果能面带微笑，对于许久不见面的还问声好，或者招招手握握手，他人就会感到温暖，精神饱满。

微笑可以给人鼓舞：领导者分配给下属单位或者个人的工作任务，往往因为太繁重、太艰巨会使个人感到压力很大。这种情况下，如果你面带微笑，拍拍他的肩膀说：“行，你会有办法的。”会使他们紧张的情绪松弛下来，并使他们受到鼓舞，激励他们去克服各种困难，增强胜利的信心。

微笑给人信任：那些工作成绩不好或者犯过错误的下属，往往有悲观压抑的心情，如果领导者可以给予他们一个由衷的微笑，这种压抑感很大程度上能够得到消除，同时也增加了他们迎头赶上和改正错误的决心。

微笑给人安慰：一个人遭遇了不幸，心情是痛苦的，精神往往是倦怠的。这时候，领导能及时出现在他们面前，微笑着，伸出热情的手，将会是一种极大的安慰。对他们来说，理解比金钱还重要。

用你的微笑魔力征服他人，微笑管理，是一个不需要增加投入的管理。它不需要任何人力、物力、财力的投入，需要的只是领导者发自心底的一个微笑——轻松的面部肌肉运动而已。因此，它又是一种能给企业直接带来经济效益的高效管理。（本文来源于至尊行/service，行走领略美景，呼唤心中的正能量，展现公益力量）